建行网银提示“证书错误：10031”的解决方法

因为工资是从建行发的，所以我最近开始使用建行的网银。这两天在新的PC（Windows 7 64-bit）上使用，总是出现这样的错误提示：“证书签名错误，参考代码：-10031”。

上网查询，解决方案都是说插件安装不正确，要求去建行下载“个人客户E路护航网银安全组件”。我反复删除、安装，都无法解决问题。而且我发现，32位版和64位版都可以安装（建行的软件开发人员难道不检查操作系统版本的吗），但结果都是无法使用。在IE里查看证书，CCB的证书状态显示正常。按照网络上其他人的经验，更换其它USB接口，问题仍然无法解决。

最后不得已我尝试使用Firefox浏览器打开网银，此时提示变成了“未安装网银安全组件”，按照指示下载，得到的不是建行网站上能下载的 CCB_E_Setup_Total_20140819_x64.exe 之类，而是名为“中国建设银行二代网银盾Ｅ路护航安全组件（大明）”的RAR文件（该文件无法直接通过HTTP下载，但可以通过百度搜索得到）。解压之后得到一个可以直接安装的.exe文件，安装过程与建行网站上下载的安全组件完全一样，但安装完成之后，无论是Firefox还是IE，都可以正常使用建行网银了。

因为看到很多人在网络上询问这个问题，而且有相当多的人一直无法解决这个问题，所以我把自己的经历记在这里，希望对大家有用。

RAR文件
文件名：中国建设银行二代网银盾Ｅ路护航安全组件（大明）.rar
尺寸：4,997,453 byte
md5sum：6548583e9541c1fb20eef621a6e2eec7

EXE文件
文件名：CCB_E_LCD_ONLY_32bit_2.1.4.3_20130926.exe
尺寸：5,008,800 byte
md5sum：25733348de8d1f6831ba4b14624f5855